Toodete tagastamine seadusega ettenähtud 14 päeva jooksul
Kui toode ei vasta mingil põhjusel teie ootustele, on teil õigus kasutada oma taganemisõigust 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist meie veebisaidi kaudu.
Logige sisse oma kontole ja valige menüüst "Tagastused ja kaebused" valik "Soovin kasutada oma 14-päevast taganemisõigust". Määrake, millise tellimuse millist toodet soovite tagastada, ja sisestage oma pangakonto number tagasimakse tegemiseks. Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taganemisteate esitamisest. Me tagastame summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist. Kui tagastate kõik tellimuses olnud tooted, hüvitame ka saatmiskulud.
Palume toode võimalusel tagastada originaalpakendis ja avamata kujul, et saaksime selle uuesti müüki panna. Kui pakk on avatud, veenduge, et kõik osad, toode ise, lisatarvikud ja kasutusjuhendid on terved ja kaasa pandud.
Märkus: Tagastuskulud tasub klient. Palun lugege hoolikalt meie Üldtingimuste vastavaid peatükke.
Tagastuse aadress:
Modell & Hobby Kft.
Szikratávíró u. 12.
Ladu C/3
1211 Budapest
UNGARI
Palun kontrollige saadetise kättesaamisel alati, kas see on kahjustatud. Kui pakk on vigastatud või avatud, ärge seda vastu võtke. Sellisel juhul võtke kohe ühendust meie klienditeenindusega, et saaksime teid aidata ja saata uue saadetise.
Kui selgub, et ostetud mänguasi on defektne või läheb kasutamisel katki, tuleb probleem teatada oma veebikonto kaudu menüüs "Tagastused ja kaebused", valides "Soovin kasutada garantiid või teavitada tootmisdefektist". Lisage foto või video probleemist ja täpne kirjeldus.
Nende andmete põhjal alustame menetlust võimalikult kiiresti. Meie töötaja võtab teiega ühendust, et kokku leppida edasised sammud. Kui toode on tõepoolest defektne, saadame kulleri sellele järele. Meie hooldusosakond parandab toote või – kui see pole võimalik – saadame asendustoote. Kui selgub, et toode pole defektne, saadetakse teile e-posti teel juhised toote korrektseks ja ohutuks kasutamiseks.
Ärge muretsege: me ei jäta teid probleemiga üksi – leiame alati sobiva lahenduse.
Märkus: Isegi kui teatate veast e-posti teel, palutakse teil täita "Tagastamine, taganemine, defekti teavitus" vorm, et saaksime teie juhtumit edasi menetleda.
Täpsemat teavet garantii ja tootmisdefektide kohta leiate meie Üldtingimustest.
Pode consultar mais informações detalhadas sobre garantias e defeitos de fabrico nas nossas Condições Gerais de Venda.