Edasi lugedes leiad kogu ostuinfo. Kui sul on küsimusi, võta julgelt ühendust – aitame hea meelega! Palun loe tähelepanelikult vasakul menüüs olevat PDF-dokumenti (Müügitingimused).

Võid sirvida ka kategooriate kaupa: ülemised rippmenüüd viivad otse soovitud toodete gruppi – vasakul kitsenda valikut. Kui viid hiire tootele, avaneb suurem eelvaade; klõpsates näed lisafotosid ja kirjeldust.

Tooteleht: igal tootel on detailne kirjeldus ja suurendatav pilt. Paremal on laoseis ja tarnehind. Kui meeldib, klõpsa «Lisa ostukorvi». Kui valik tehtud, vali «Kassa». Kui veel ei soovi osta, logi sisse, et korv salvestuks.

Kassa:
Kui ostad esimest korda, sisesta andmed, et edaspidi need ei korduks. Järgmisena vali tarneviis (kuller). Kui kõik tooted on laos, saad määrata kuupäeva. Lehe all vajuta «Jätka». Siis vali makseviis (kaart, sularaha, ülekanne) ja sisesta sooduskood, kui see on. Viimases sammus kontrolli tellimust, lisa märkused (nt «paki võib jätta naabrile, Vabariigi 20») ja klõpsa «Telli!». Saad kohe kinnitusmeili.

Kupong:
Sageli pakume sooduskupongid. Hoia koodi – see on raha ja uut me ei väljasta! Sisesta kupong kassas. Paljud kupongid on edasiantavad sõbrale; teised kehtivad vaid kindlal ajal – anname alati teada.

Hinna juures paremal näitame alati laoseisu. Meil on laos umbes 10 000 erinevat mänguasja, seega toimetame tavaliselt kohale 2–3 tööpäevaga – anname tellimuse saamisel teada. Samal lehel näed ka tarnekulu.

Kohaletoimetamine toimub tööpäeviti 8–17, seega anna aadress, kus päeval keegi paki vastu võtab. Täpset kellaaega valida ei saa, kuid kuller lubab ühe korra muuta. Märkustes lisa vajalik info (nt kui keegi teine võtab, tema kontakt). Kui aadress on keeruline, lisa korrus, uks või juhised. Kui esimesel katsel ei õnnestu, proovib kuller järgmisel tööpäeval; teise ebaõnnestumise järel hoitakse pakki lähimas laos 5 tööpäeva.

Kui pakk on valmis, anname selle DPD-le ja saadame teate. Kui pakk jõuab punkti (tavaliselt 2–3 päeva), saadadakse e-kiri. Tellimuse lõpetamisel vali punkt – seal on kogu info. Eelis: pakiautomaadid avatud 24/7 ja mugav autoga ligi pääseda. Punktis kättesaamiseks on vaja isikut tõendavat dokumenti, seega võta ID; paki saab kätte ainult saaja või volitatud isik. TÄHELEPANU! Pakiautomaadis saab maksta ainult kaardiga. Kui pakile läheb keegi teine, anna talle PIN-kood – ilma selleta pakki ei väljastata.

Su kaardiandmed on täiesti kaitstud (SSL) makseväravas. Meie pood saab ainult kinnituse tehingu edukuse kohta. Pärast ostu saad meili tehingu ID-ga.

Kuidas kaardiga maksmine käib:

• Lisad tooted ostukorvi.
• Kassas valid tarne, siis „makse kaardiga”, nõustud tingimustega ja vajutad „Saada tellimus”.
• Luuakse tellimus ja saad selle numbri.
• Mõne sekundi pärast suunatakse turvalisele makselehele, kus sisestad kaardiandmed.
• Pank kontrollib andmed paari sekundiga.
• Pärast makset naased meie lehele ning saad kinnituse.

Kasulik info:

• Pärast edukat tehingut deebiteeritakse summa kohe.
• Tehing nurjub, kui ei naase lehele või sulged akna liiga vara.
• Lisainfot nurjunud tehingu kohta annab sinu pank.
• Nurjunud makse korral saab tellimus oleku „Ootel makse” ja saad teavituse.
• Makse kordamiseks tühista tellimus ja loo uus (kupong võib kaduda; võta klientitoega ühendust).
• Makseviisi muutmiseks võta ühendust klienditoega.

Kuidas punktisüsteem toimib?

Punkte saab koguda ja kasutada ainult registreeritud kasutaja, seega logi sisse. Tellimusega seotud punktid arvutatakse ostukorvi väärtuse põhjal tellimuse esitamisel.* Punktid lisatakse su kontole ja on nähtavad profiili menüüs «Minu lojaalsuspunktid». Kui makse on laekunud (tavaliselt 5–10 päeva), muutuvad punktid kasutatavaks. Uut tellimust tehes saad punktid kasutada mis tahes toote jaoks. Kui punkte ei näe, logi uuesti sisse. Punkte saab rakendada kassas.
*Soodustus ei sisalda tarnekulusid ega muid makse.

Kuidas punkte koguda?

Kõik käib automaatselt: piisab, kui oled sisse logitud. Iga 1 € eest saad 16 punkti.

Tellimust tehes näed iga toote lehel (paremal), kui palju punkte saad.

Kuidas punkte kasutada?

Kui sul on punkte, saad neid kasutada mis tahes toote jaoks poes tulli.ee veebipood. Punktid ei kata tarnekulusid.

Kurss – 400 punkti = 1 €. Punktid kehtivad 90 päeva makse laekumisest; nendega saab katta kuni 10%, kuid mitte üle 5000 punkti, toodete hinnast.

Kasutamata punktid kustutatakse automaatselt pärast 90 päeva.

Kas punktidega makstud ost toob uusi punkte?

Punkte ei anta selle ostu osale, mis on makstud punktidega, ainult ülejäänud summale. Näiteks tellimus 10 €, millest 1 € tasutud punktidega, annab 1440 punkti 9 € eest.

Kas kupongi ja punkte saab korraga kasutada?

Tuleb valida: kas punktid või kupong. Neid ei saa samas ostus kombineerida.

Muud tingimused

• Punkte saavad ainult registreeritud kliendid.
• Punktid tuleb kasutada 90 päeva jooksul pärast makset.
• Punkte ei saa vahetada rahaks ega anda teisele kliendile.
• Tühistatud või välja võtmata tellimused punkte ei saa.
• Tarne- ja tagastuskulud punkte ei teeni.

Pärast vormi saame sulle tagastusinfo e-posti teel. Kui saadad ilma vormita, protsess viibib. Toode peab olema avamata originaalpakendis. Kui avatud, kontrolli, et kõik osad ja juhendid on terved. Tagastuskulu maksab klient. Loe vastavat müügitingimuste osa (PDF vasakul).

Hoia alles tšekk või koopia – nii käib vahetus kiiremini. Järgime seadusi ja tootja reegleid. Kui kahju ei tulene transpordist, teavita meid meiliga ja saada toode võimalikult kiiresti tagasi. Saamise järel vahetame või parandame. Loe vastavat tingimuste osa (PDF vasakul menüüs).

Sinu parool on konfidentsiaalne; ka meie töötajad seda ei näe (soovitame pikka parooli erimärkidega). Kasutades meie poodi nõustud privaatsustingimustega ja lubad andmete kasutamise kirjeldatud viisil. Küsimuste korral võta ühendust klienditoega või loe PDF vasakul.